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跨境电商行业
蜂巢SCRM集成Facebook Messenger、WhatsApp、Line、Telegram、Instagram、电子邮件、SMS等沟通工具，您可以在任何地方通过集成的、一致的沟通来满足你的客户
提高客户黏性，打造私域流量池
激活潜在客户
通过全自动机器人流程和多渠道的信息结合，与潜在购买客户、意向客户建立联系，进行二次激活以重新吸引购物者并增加收入
个性化购物
使用聊天机器人为您的企业带来智能对话式商务，以回答常见问题并创建自定义交互，例如补货通知，让客户知道某件商品有货
消息互动广告
通过点击消息广告，将与客户的互动扩展到消息平台，从而在客户的整个购买过程中实现订购、个性化内容等功能
通过智能化实现自助购物
订单更新
通过客户的首选渠道提供自动的订单更新，订单确认、补货提醒等。此外，可以让客户提交自身需求以推动产品更新
风险排查
客户发送发送个人资料后系统将自动进行全网黑名单筛查，自动判断客户账号质量并风险排查，排除一切损失风险
自助购物
通过智能机器人创建自动化交互，让客户充分感受机器人引导从了解到下单的自助体验
通过收件箱为客户提供支持
全渠道交互
通过收件箱将所有客户沟通集中到各个渠道，让您的团队了解客户互动的所有历程，以提供更个性化、更有效的支持
确保客户快速响应
通过创建自动化流程，使用自动对话流快速引导引导客户从了解产品到下单
常见问题聊天机器人
通过智能机器人流程来回答常见问题，无需任何手动操作，减轻实时团队的负担，并快速回答客户的问题
